Verhandeln in Konfliktsituationen

Beschreibung

Ob im Beruf oder im Privatleben – Konflikte gehören zum Alltag. Entscheidend ist nicht, ob sie auftreten, sondern wie Du mit ihnen umgehst. In diesem Seminar lernst Du, in herausfordernden Gesprächen ruhig, klar und professionell zu bleiben – auch dann, wenn Dein Gegenüber emotional reagiert oder Dir Vorwürfe macht. Das lernst Du im Seminar: 🗣 Erst verstehen – dann verstanden werden Wie aktives Zuhören wirkt und Missverständnisse vermeidet. ⚖️ Die Status-Wippe Wie Du unausgesprochene Machtverhältnisse erkennst und ausgleichst. 🤝 Beziehungsaufbau trotz Konflikt Wie Du Vertrauen aufrechterhältst – auch wenn es gerade schwierig ist. 📉 Die Minderungsmethode Ein wirkungsvolles Werkzeug, um Eskalationen vorzubeugen und Gesprächsführung zu behalten.